§ مشخصات کاروان:

 شماره اختصاصی کاروان: ۱۳۰۹۱ (این شماره به طور کامل اختصاصی است)

 نوع اعزام: مدینه ………….

ظرفیت ثبت نامی زائران: ……………. نفر

گروه قیمتی: …………………………….. ریال

نوع مسکن: ………………… در مدینه و ………………. در مکه

 § معرّفی عوامل اجرایی کاروان:

مدیر: نام و نام خانوادگی  اکبر بیات  تلفن تماس: ۰۹۱۳۳۱۷۰۳۶۰۲

معاون: نام و نام خانوادگی: …………………………………. تلفن تماس: ………………………

دستیار امور بانوان: نام و نام خانوادگی: ……………………………….. تلفن تماس: ………………………

ماموران اجرایی: نام و نام خانوادگی: ……………………………………… تلفن تماس: ………………………

معرّفی روحانیون کاروان:

 روحانی: نام و نام خانوادگی: …………………………………. تلفن تماس: ………………………

معین: نام و نام خانوادگی: ……………………………………. تلفن تماس: ………………………

معینه: نام و نام خانوادگی: ……………………………………. تلفن تماس: ………………………

§ انواع اعزام کاروانهای حج تمتّع:

کاروانهای مدینه قبل: این کاروانها ابتدا به مدینه منوّره وارد شده و پس از چند روز اقامت و انجام زیارات، در میقات شجره مُحرم شده و وارد مکه مکرمه می شوند.

 کاروانهای مدینه بعد: این کاروانها ابتدا وارد فرودگاه جدّه شده و به میقات جُحفه عزیمت مینمایند و پس از مُحرم شدن، وارد مکه مکرّمه می شوند

§ آیا اصطلاح «درجه کاروان» صحیح است؟

 * هتلهای موجود در شهرهای مکه و مدینه بر اساس نظام درجه بندی هتلها که در سراسر دنیا رایج است، درجه بندی نمی شوند. با توجه به تفاوت هتل های عربستان، امتیازبندی محل اقامت زائران از “درجه یا ستاره” به “گروه قیمتی” تغییر داده شده است تا در تقسیم بندی ها، متنوع تر شده و به شرایط مالی زائران نزدیکتر باشد.

§ گروه قیمتی کاروان:

* هتل های مکه و مدینه فقط با در نظر گرفتن معیارهایی مانند طول عمر بنا و قدمت ساخت، تعداد طبقات، موقعیّت جغرافیایی در شهر، وضعیت تاسیسات، امکانات رفاهی، کیفیت تجهیزات داخل اتاق ها، ظرفیت اتاقها، کیفیت سرویسهای بهداشتی، وضعیت آسانسورها، دوری و نزدیکی به حرمین شریفین و…، گروه بندی و قیمت گذاری می شوند

*گروههای قیمتی( هتلهای مکه و مدینه عبارت است از: گروههای قیمتی «۱» ، «۲»و «۳»که هر کدام دارای چندین زیر گروه با عنوان های «الف» ، «ب» ، «ج» و «د» نیز هستند

§ مبالغ دریافت شده از زائران بابت موارد زیر می باشد

* هزینه های پشتیبانی اجرای عملیات حج

هزینه های اجرایی شامل ثبت نام، سازماندهی و آموزش، هزینه بلیط هواپیما، هزینه اسکان در هتلهای مکه و مدینه، هزینه اسکان در خیمه های عرفات و منا، هزینه حمل و نقل درون شهری و بین شهری و بار، هزینه حمل و نقل به عرفات، مشعرالحرام و منا، هزینه ایاب و ذهاب زائران در زیارت های دوره، هزینه خدمات ویزا، هزینه تغذیه و تدارکات، هزینه اقلام فرهنگی، هزینه بیمه، هزینه خدمات پزشکی و دارو و…

 * بخش اعظمی از هزینه های سفر حج، ارزی است. بنابراین با توجّه به موارد فوق الذکر، هزینه های سفر حج نیز بر مبنای تهاتر ارز خارجی با پول ملی(ریال ایرانی)، تعیین می شود

* حدود ۶۰ درصد هزینه های حج مربوط به اجاره هتل در مکه و مدینه و اسکان زائران در مشاعر مقدسه عرفات و منا میباشد

*گروه قیمتی کاروان حج، ترکیبی از موارد فوق الذکر میباشد

* سه نکته مهم:  

• هزینه های مربوط به قبل از اعزام از قبیل هزینه حمل و نقل تا فرودگاه، هزینه تهیه چمدان و ساک و سایر اقلام متحدالشّکل کاروان بر عهده زائران محترم می باشد
• در صورت انصراف زائر از اعزام، با توجه به زمان انصراف، خسارات متعلقه کسر و الباقی به زائر عودت داده می شود
•  با عنایت به این که فرآیند صدور ویزای زائران پس از ماه مبارک رمضان آغاز می گردد، لازم است عزیزانی که به هر دلیلی قصد انصراف از سفر حج را دارند هر چه زودتر تصمیم نهایی خود را در این خصوص قبل از صدور ویزا اتخاذ نمایند تا خسارت های مرتبط با صدور ویزا و بلیط پرواز شامل حال آنها نگردد.

 حدود زمانی تشرف به سرزمین وحی و مدّت اقامت:

• همه ساله عزیمت زائران به بیت الله الحرام و حرم شریف نبوی(ص) از اوایل ماه ذی القعده آغاز می شود
• ابتدا اعزام کاروانهای مدینه قبل آغاز و تا چند روز ادامه خواهد داشت و همزمان کاروانهای مدینه بعد نیز اعزام خواهند شد
• به محض ابلاغ زمان حرکت کاروان از سوی سازمان حج و زیارت، اطّلاع رسانی لازم به زائران محترم به عمل خواهد آمد
• مدت اقامت زائران در عربستان، بین ۳۱ تا ۴۰ روز خواهد بود.

§ امور اداری کاروان حج

• لزوم به خاطر سپاری شماره اختصاصی کاروان توسط هر یک از زائران
• لزوم به خاطر سپاری شماره ثبت نام در سامانه کاروان(شناسه زائر) توسط هر یک از زائران با توجّه به اهمّیت آن.
• لزوم حفظ ارتباط با دفتر ثبت نام کاروان و تکمیل مدارک
• لزوم همراه داشتن مدارک ثبت نام برای مراجعات و پیگیریهای بعدی
• ساعات مراجعه حضوری و تلفنی به دفتر کاروان از ساعت …… الی …… روزهای……….. می باشد
• اطّلاع رسانی های کاروان از طریق تماس تلفنی، پیامک ، اپلیکیشن ، سایت و کانال کاروان در شبکه های اجتماعی انجام می شود
• در صورت نیاز و در موارد بسیار مهم و فوری، با زائران تماس گر فته خواهد شد
• گذرنامه زائران محترم می بایست تا تاریخ ……/……./……۱۴ دارای اعتبار بوده، و پنج صفحه سفید بوده که حداقل دو صفحه سفید آن مقابل هم باشد
• زمان تحویل گذرنامه به کاروان بر اساس ابلاغیه سازمان حج و زیارت خواهد بود که متعاقبا اطلاع  رسانی خواهد شد

نحوه اطلاع رسانی کاروان

پیامکهای کاروان

• به طور مستمر اخبار مهم و فوری کاروان، سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد، لذا مناسب است به پیامکهای دریافتی توجّه بیشتری مبذول دارید. شما نیز می توانید پیامهای احتمالی خود را به شماره تلفن مسئولین کاروان ارسال نموده و پاسخ خود را دریافت نمایید
• همچنین لازم است نسبت به ارائه شماره تلفن همراه فعّال و در دسترس به کاروان اقدام فرمایید

§ حضور کاروان در فضای مجازی و شبکه اجتماعی

• جهت برقراری ارتباط بیشتر با میهمانان الهی، ارائه مطالب آموزشی و آخرین اخبار و اطّلاعات مفید، سایت کاروان در اینترنت و کانال کاروان در شبکه اجتماعی و همچنین ایمیل کاروان به نشانی زیر به حضورتان معرفی میگردد: آدرس سایت کاروان : ………………………………………………. آدرس کانال کاروان : ……………………………………………………………… آدرس ایمیل کاروان: ………………………………………………………

اپلیکیشن کاروان

• جهت بیان آخرین اخبار کاروان، انجام هماهنگی های اجرایی و ارائه مطالب مربوط به سفر حج، اپلیکیشن کاروان به آدرس……………. جهت ارائه آخرین اطلاعات و اخبار مهم کاروان طراحی شده که می نوانید با مراجعه به سایت کاروان به آدرس ……………..آن را دانلود کرده و از مطالب آن اهره مند شوید
• v       جهت انجام هماهنگی های اجرایی، در برخی جلسات آموزشی یک اطلاعیه تکبرگی خدمتتان تقدیم می شود که لازم است به محتویات آن توجه ویژه ای مبذول داشته و اقدامات لازم را به عمل آورید.

§ مسابقات کاروان

• جهت ترغیب میهمانان الهی به پیگیری مطالب آموزشی و آشنایی هر چه بیشتر با ابعاد و زوایای سفر، در هر جلسه، آزمونی از محتوای مطالب مطروحه در جلسات آموزشی، مطالب سایت، کانال و مطالب نشریات کاروان به عمل میآید و نفرات برتر مورد تشویق قرار خواهند گرفت
• امید است همه زائران محترم با توجّه ویژه به مسابقات کاروان، بر اندوخته های علمی و معرفتی خود از سفر حج بیافزایند
• در پایان جلسات آموزشی، نتیجه همه مسابقات جمع بندی شده و هدایایی تقدیم عزیزان می گردد.

زائران عزیز و گرامی می توانند با مراجعه به سایت کاروان یا اپلیکیشن « قسمت مسابقه » نسبت به پاسخ و ارسال مسابقه اقدام نمایند

§ نظرات، پیشنهادات و انتقادات زائران محترم

• بی شک نظرات سازنده زائران محترم در پُربارتر شدن برنامه های کاروان، تاثیرگذار خواهد بود، لذا ما را از بذل توجّه و ارائه نظرات خود محروم نفرمایید.
• جهت ارائه نقطه نظرات، انتقادات، پیشنهادات و همچنین ارسال مطالب جهت درج وسایت و کانال کاروان و استفاده در جلسات آموزشی، از طریق راههای زیر اقدام فرمایید

الف : تحویل مطالب به صورت حضوری در جلسات آموزشی و یا دفتر کاروان

 ب : زائران عزیز و گرامی می توانند با مراجعه به سایت کاروان یا اپلیکیشن « قسمت پیشنهادات » نسبت به ارسال پیشنهاد یا مطلب خود اقدام نمایند

§ نشانه ها و رنگهای اختصاصی کاروان

• هر یک از کاروانهای حج تمتّع، نشانه ها و علائمی برای خود طرّاحی مینمایند تا زائران، آن را به عنوان نشانهای از کاروان در طول سفر مد نظر داشته باشند
• نمونه ای از نشانه های کاروان……………………………………….
• نمونه ای از علائم کاروان……………………………………………